Esta política explica o que a Stepsync Haven Ltda faz com os seus dados pessoais, em linguagem direta. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é o responsável
Stepsync Haven Ltda, CNPJ 46.531.449/0001-87, é a controladora dos dados tratados neste site. Contato para qualquer assunto de privacidade: [email protected].
O que coletamos
- Para processar o pedido: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
- Para o pagamento: quando o pagamento é feito com cartão, os dados são digitados diretamente no ambiente do provedor de pagamento. A loja não recebe e não armazena o número do seu cartão.
- Do uso do site: páginas visitadas, produtos vistos, endereço IP e informações do navegador, coletados por cookies.
- Se você pedir: o e-mail cadastrado para receber novidades, que você pode cancelar quando quiser.
Para que usamos
- Processar, embalar, enviar e acompanhar o seu pedido — base legal: execução do contrato.
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais — base legal: obrigação legal.
- Responder às suas mensagens e resolver problemas com a compra.
- Entender como o site é usado e melhorá-lo — base legal: legítimo interesse.
- Enviar novidades, somente se você tiver pedido — base legal: consentimento.
Não vendemos os seus dados. Não usamos os seus dados para nenhuma finalidade estranha às que estão listadas aqui.
Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para a compra existir:
- Plataforma de e-commerce (Nuvemshop), que hospeda a loja.
- Meios de pagamento, para autorizar e processar a cobrança.
- Transportadoras, que precisam do endereço para entregar.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Cookies
Usamos cookies para manter o carrinho entre as páginas, lembrar preferências e medir o uso do site. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — bloqueando os essenciais, o carrinho e o login deixam de funcionar.
Por quanto tempo guardamos
Dados de pedidos ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelo prazo em que você ainda pode reclamar da compra. Dados de contato para novidades são apagados quando você cancela a inscrição.
Seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado ou desatualizado, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos no menor prazo possível.
Segurança
O site funciona inteiramente sobre conexão criptografada (HTTPS) e os dados de pagamento trafegam direto para o provedor de pagamento. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, comunicamos você e a ANPD, como manda o artigo 48 da LGPD.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a versão nova passa a valer a partir da publicação nesta mesma página.
Stepsync Haven Ltda — CNPJ 46.531.449/0001-87
Contato: [email protected]